Centric PLM
Le Brésil est un pays unique. Il compte 210 millions d’habitants et offre une vaste palette de contrastes en termes de culture, de particularismes régionaux et de climat. Représentée par plus de 29 000 sociétés, l’industrie de la mode brésilienne reflète les différents visages du pays.
Pour comprendre la spécificité du marché de la mode brésilien, les attentes versatiles de ses clients et la capacité du système PLM (Product Lifecycle Management) à accompagner les entreprises vers l’amélioration de leur performance, nous avons contacté AMARO, une marque de mode brésilienne et un client du PLM de Centric.
1. Diversité du public cible – Étant donné la superficie et la situation géographique du Brésil, une marque qui entend écouler ses produits sur tout le territoire doit prendre en considération les disparités climatiques et les spécificités culturelles des régions. Par exemple, le nord du pays peut être en plein été tandis que l’hiver sévit dans le sud. Les marques doivent donc inclure la diversité dans leurs gammes de produits. Leur manière de catégoriser leurs produits peut également varier selon la région.
2. Processus traditionnels – Leandro Silva, directeur commercial de Centric Software au Brésil, décrit le secteur de l’habillement brésilien comme « encore assez traditionnel ». Les processus sont toujours majoritairement manuels et les vêtements souvent fabriqués à la main. Les technologies introduites sur le marché sont très rudimentaires. Quand les marques veulent accélérer la production pour répondre aux demandes des clients, elles se heurtent donc parfois à des difficultés insurmontables, puisqu’elles ne disposent pas des outils nécessaires.
3. Période économique difficile – Le Brésil traverse une période économique difficile qui a considérablement réduit la demande dans les enseignes de détail. D’après Lodovico Brioschi, directeur d’exploitation et directeur financier d’AMARO, malgré ce recul, le commerce électronique est en plein essor − en dépit des difficultés à convaincre les clients des avantages de l’achat en ligne en termes de sécurité, de fiabilité et de praticité par rapport à l’achat en magasin.
4. Logistique – À cause des longues distances et de l’infrastructure routière médiocre, livrer des produits sur tout le territoire dans des délais serrés représente un défi de taille. La gestion de la logistique et des délais constitue une tâche immense.
5. Attirer de nouveaux talents – Les sociétés spécialisées dans la mode ont de plus en plus de mal à séduire de nouveaux talents. La génération du millénaire préfère travailler pour des marques modernes et innovantes. Or, beaucoup de sociétés de mode reposent toujours sur des processus traditionnels.
Pourquoi AMARO a-t-elle opté pour le PLM de Centric ?
AMARO ne se satisfaisait pas de son processus fragmenté de développement des produits. Il impliquait l’utilisation de multiples feuilles de calculs, documents et e-mails. La société s’est tournée vers le PLM de Centric afin d’harmoniser le processus complet de planification, de conception et de développement, et de créer un référentiel unique et centralisé.
Brioschi décrit comment grâce au PLM de Centric l’entreprise a pu créer une organisation des tâches réparties en processus, adossés à un dispositif transparent, clair et cohérent d’attribution de responsabilités et de gestion des délais. La capacité d’intégrer les fournisseurs dans le processus de planification et de développement de l’entreprise constitue un autre facteur décisif dans le choix du PLM de Centric. M. Brioschi souligne en particulier l’adéquation parfaite entre la culture de Centric et l’état d’esprit au sein de l’équipe d’AMARO, tourné vers le digital, l’innovation et l’exploitation des données. L’expérience de Centric dans l’industrie de la mode a favorisé une mise en œuvre extrêmement rapide. Grâce à la solution PLM hébergée dans le cloud, AMARO n’a pas eu à recruter de nouveaux collaborateurs informatiques, et a pu déployer et lancer rapidement sa solution de PLM.
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